04. april 2010
Tjenesten omfatter heldøgns omsorg, sykehjem. Det blir lagt vekt på pasientens fysiske, psykiske og sosiale trivsel. Tjenesten har nært samarbeid med legetjenesten, ergo- og fysioterapitjenesten, hjemmetjenesten og ikke minst de pårørende.
| Hvem kan få tjenesten | Alle som har behov for heldøgns omsorg. Tjenesten er ikke knyttet til alder og diagnose. |
|---|---|
| Hvordan få tjenesten | Etter skriftlig søknad fra lege, sykehus, hjemmetjeneste, pasienten selv eller pårørende. Søknaden blir behandlet av en tverrfaglig inntakskomite. |
| Hva omfatter tjenesten. | - pleie og stell - mat/drikke etter behov og ønske - tilbud om dusj/bad ukentlig - tilbud om tjenester fra ergoterapeut, fysioterapeut, tannlege, spesialisthelsetjeneste etter behov - andakt hver 14. dag (baptistprest og prest fra statskirka) - aktivitetstilbud - tilsynslege en gang i uka - god pleie og stell v/livets slutt, inkludert omsorg for pårørende - helsestasjonen tilbyr vaksine når det er aktuelt (influensavaksine) - dersom det er behov/ønskelig tilkaller vi lege utenom legevisitten. |
| Hva kan bruker forvente av tjenesteyter | - at pasienten blir møtt på en høflig og respektfull måte - at taushetplikten blir overholdt - at pasienten får en falig forsvarlig hjelp med de oppgaver og problemer som kal løses |
| Kostnader | Oppholdskostnader reguleres av forskrift om vederlag i institusjoner mv. av 26. april 1995. Nærmere opplysninger fås v/henvendelse til omsorgsavdelingen tlf. 770 23340. |
| Hjemmel for tjenesten | Forvaltningsloven |
| - | Lov om helsetjenesten i kommunene |
| Når ting ikke fungerer | Dersom pasienten opplever ikke å få den hjelp de trenger, kan pasienten/pårørende klage til leder v/avdelinga eller ta kontakt med helsesjef. |
| Klage | Klagen kan framsettes skriftlig eller muntlig. Du kan få hjelp til å skrive klagen ved å henvende deg til kommunen. |
| Mer informasjon | - Brosjyrer om institusjonene finnes i avdelingene, Rådhuset og ”Pensjonisten”. |
| Praktiske opplysninger | Spørsmål kan rettes til de respektive institusjonene: Avlastning/rehabilitering, Oscars vei 9. Husby sykehjem. Kvæfjordheimen sykehjem. |

