Skjema og tjenestebeskrivelse

27. april 2010

Vi fokuserer på en kvalitetsikring av rutiner og prosesser og som et ledd i dette er elektroniske skjema og tjenester tilgjengelig på nett.   Dette er også en del av det utvidede sørvis-tilbudet til våre innbyggere. Her kan du få tilgang til tjenester og skjema uavhengig av åpningstid og rådhuset. 

Mange forventer å kunne betjene seg selv og da slipper du å forholde deg til kommunens åpningstid og kan selv kvalitetssikre dataene som legges inn. Dette løses ved  elektroniske skjema.  Elektroniske skjema finner du under menyen "Selvbetjening".

En tjenestebeskrivelse er som navnet sier, en beskrivelse av en tjeneste og hvilken virksomhet i Kvæfjord kommune, eller andre offentlige virksomheter, som har det faglige ansvaret for å følge opp denne tjenesten.

Tjenestebeskrivelsene er veien inn i en mengde lover og forskrifter. Som innbygger skal du kanskje søke om noe, klage på noe eller få en tillatelse. Eksempelvis: Trenger du hjemmehjelp? Ønsker du å klage på karakteren du fikk til avgangseksamen?

Tjenestebeskrivelsene skal gi kunnskap, bevissthet og forutsigbarhet for den som henvender seg, søker, får avslag eller mottar tjenester fra kommunen. Tjenestebekrivelse finner du på menylinja over på "Tjenester".